福建的李女士留学于加拿大的多伦多大学，毕业回国时由于自己的行李太多选择了飞机托运，但由于自己的粗心大意，在取行李时少取了自己装证件的包裹，导致护照、签证遗失了。而在办理教育部加拿大海外学历认证时要求提供护照。

        李女士没有办法只得按照留服中心要求填写了护照遗失说明，但因私丢失护照还需提供留学期间在文凭颁发国家学习居留情况(包括居留时间、所持签证种类等内容)的相关证明，如出入境记录、社保证明、外国人注册登录情况证明等，而在加拿大学习，丢失护照的需要加拿大的学校开具的学习证明(内容含起止时间，就读地点，专业，学位等)，然而打电话到多伦多大学教务处要求开具证明时，学校给予的答复时必须要本人回加拿大开具，否则学校没有义务开具学习证明，学校认为已经有学位证书，不需要什么学习证明。

　　

　　面对在这种情况，李女士也是无可奈何，无法提供护照说明就无法办理教育部留学生海外学历认证，未来工作生活都会受到极大的影响。最终李女士决定找代办机构开能否帮助她办理，通过多家对比最终李女士选择了启光海归咨询，我们约李女士到公司进行了见面交谈，最终李女士很放心的将她的所有资料都给了我们并签订了合同与授权书，我们也不负其希望，经过两个月的运作帮助李女士申请成功了他的国外学历认证书。